Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mtall 095 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của mtall 095. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu quyền riêng tư để theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hóa. Tài khoản của bạn yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — một bước nhỏ giúp ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu nhất định.

Cookie thiết yếu giúp duy trì đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng nhận thông báo ngay khi có đăng nhập bất thường.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu truyền qua kết nối di động cũng được mã hóa SSL toàn bộ.